Barangkali bermanfaat. Khususnya bagi yang ingin menggunakan jasa Lembaga Bantuan Mediasi Nasabah (LBMN) untuk menyelesaikan permasalahan Kartu Kredit/KTA/Pinjaman Macetnya di Bank/Finance/Fintech/Pinjol/PUJK lainnya, kurang lebih Seperti inilah salah satu contoh Cara Melunasi dan Dapat Surat Keterangan Lunas dari Bank dgn cara kerjasama dgn LBMN dengan prinsip No Sucsess No Fee, yang bisa diikuti melalui transkrip komunikasi LBMN dengan pengguna jasanya via Whatsapp yang disajikan dibawah.
Mekanisme yang cukup simple dan praktis tapi aman. Bisa tanpa tatap muka, baik tatap muka dengan LBMN maupun tatap muka dengan pihak Bank, Pun bisa tidak saling kenal, namun semuanya bisa terselesaikan dengan hanya memanfaatkan teknologi dan fasilitas yang ada menyesesuaikan/mengikuti perkembangan jaman yang sudah serba digital/virtual. Nasabahpun bisa tinggal duduk manis, dimanapun Nasabah itu berada baik di Jakarta maupun di luar Jakarta bahkan luar pulau, tapi permasalahannya dengan pihak Bank bisa terselesaikan dengan baik tanpa membayar sepeserpun sebelum beres dan No Sucsess No Fee.
Mekanisme yang sudah teruji dan belum pernah ada masalah selama ini, sehingga belum pernah ada Nasabah yang menggunakan jasa LBMN complain ke LBMN, apalagi merasa tertipu, dari sejak tahun 2007 semenjak Lembaga Bantuan Mediasi Nasabah (LBMN) didirikan, semenjak pegiat sejenis belum ada LBMN sudah ada. Karena belum membayar sepeserpun sebelum beres itu mungkin yang membuat Calon pengguna jasa LBMN yakin dan percaya.
Untuk contoh kasus ini, yang bersangkutan menginginkan untuk dibantu beresin permasalahannya di Bank BTPN Dan meskipun berada di luar Jakarta namun karena penanganannya dipercayakan kepada LBMN yang hasil akhirnya berupa Surat Keterangan Lunas Bank BTPN sebagaimana gambar yang ditempatkan pada bagian atas.
Berikut ini transkrip komunikasinya, mulai dari awal hingga akhir yang dilayani oleh Pulo Siregar mewakili LBMN. Disalin sesuai aslinya, kecuali untuk menjaga privasi hal-hal yang dianggap perlu untuk tidak dipublikasikan secara terang benderang namun diedit atau diganti dengan kode lain sesuai keperluan.
*****
01/09/20 11.09 - Aruxxx - Klaten: Selamat siang pak , saya Arunxxx pak
01/09/20 11.10 - Aruxxx - Klaten: ?IMG-20200901-WA0009.jpg (file terlampir)
Ini Identitas saya
01/09/20 11.10 - Pulo Siregar: Ok. Saya buatkan dulu draft surat kuasanya ya
01/09/20 11.11 - Aruxxx - Klaten: Baik pak
01/09/20 11.12 - Pulo Siregar: Oh ya. Biaya pengurusannya 1 jt ya. Dibayar setelah beres. Gimana
01/09/20 11.13 - Aruxxx - Klaten: Baik pak saya siap
01/09/20 11.13 - Pulo Siregar: Ok
01/09/20 11.30 - Pulo Siregar: Oh ya. Di surat keterangan lunas itu asa dicantumkan kalau ada pertanyaan bisa menghubungi nomor telpon yg dicantumkan. Apakah sudah dicoba dihubungi?
01/09/20 11.32 - Aruxxx - Klaten: Sudah saya kontak call center kreditpintar tidak ada jawaban pak . Lalu saya juga kontak call center btpn tetapi jawabannya saya disuruh menghubungi kreditpintarnya dulu pak
01/09/20 11.33 - Aruxxx - Klaten: Saya sangat membutuhkan surat keterangan lunas dr btpn tersebut pak , hampir 10x sehari itu saya telpon call center btpn . Tapi semua cs tidak memberikan solusi pak
01/09/20 11.33 - Aruxxx - Klaten: Sedangkan di BI cheking pelapor adalah BTPN Gunung sahari
01/09/20 11.34 - Aruxxx - Klaten: ?IMG-20200901-WA0010.jpg (file terlampir)
01/09/20 11.35 - Pulo Siregar: Okee
01/09/20 11.37 - Pulo Siregar: Minta foto yg ada rincian detilnya aja. Yg ada historymya. Spy lebih jelas terlihat bank pelapornya bank btpn gunung sahari
01/09/20 11.38 - Aruxxx - Klaten: Sebentar pak
01/09/20 11.38 - Aruxxx - Klaten: ?IMG-20200901-WA0012.jpg (file terlampir)
01/09/20 11.39 - Aruxxx - Klaten: Ini foto detail nya pak
01/09/20 11.46 - Pulo Siregar: Ok
01/09/20 12.24 - Pulo Siregar: <Media tidak disertakan>
Surat ke Bank BTPN Gunung Sahari.pdf
01/09/20 12.27 - Pulo Siregar: Itu udah ya. Tinggal di print Kalau ditandatangani lalu dikirim via JNE ke:
Pulo Siregar
Jl Belimbing No. 14
Kel. Rawamangun Kec. Pulo Gadung Jakarta Timur 13220
01/09/20 12.27 - Pulo Siregar: Pake yg sehari nyampe aja spy cepat
01/09/20 12.29 - Aruxxx - Klaten: Baik pak segera saya kirim kan
01/09/20 12.47 - Pulo Siregar: Ok
01/09/20 13.28 - Pulo Siregar: Mengenai yg kredit pintar itu. Apakah memang benar merasa ga pernah pinjam? Kalau memang benar ga pernah pinjam spy kita complain ke banknya. Malah bisa dapat ganti rugi. Soalnya meskipun misalnya udh dapt surat lunas historymya masih akan tetap muncul selama 1 tahun ke depan
01/09/20 13.29 - Aruxxx - Klaten: Saya ndak pinjam di aplikasi tsb . Tetapi ada yang menggunakan atas nama saya pak .
01/09/20 13.30 - Pulo Siregar: Tau orgnya berarti ya siapa
01/09/20 13.32 - Aruxxx - Klaten: Tau pak siapa orangnya , tapi saya nggak punya cukup bukti pak
01/09/20 13.34 - Aruxxx - Klaten: Sebelum tau Lembaga pak pulo saya buntu pak syarat2 kpr sudah lengkap semua hanya butuh surat keterangan lunas . Puji Tuhan saya nemu lembaga bapak di google
01/09/20 13.36 - Pulo Siregar: Oh kalau soal itu bukan kita yy harus membuktikan. Biarkan pihak banknya. Yg penting tidak pernah merasa ngajukan. Kecuali mereka bisa buktikan ditransfer ke rekening kita. Kalau memang ga ada kita berhak complain spy history kol 5 yg di bi checking itu dibersihkan. Krn itu bisa sangat membantu nanti
01/09/20 13.38 - Aruxxx - Klaten: Tapi memang di aplikasi ditransfer ke rekening mandiri saya pak , tetapi rekening tsb sudah lama saya tidak pakai pak dan saya sudah tidak memegangnya sejak 2017 . Itu kelalaian saya juga pak karna tidak langsung saya blokir
01/09/20 13.40 - Aruxxx - Klaten: Terimakasih sekali pak saya sangat menghargai upaaya bapak terkait BI cheking , tetapi dengan Surat keterangan lunas yang dibantu oleh bapak saja saya sudah sangat berterimakasih dan bersyukur pak
01/09/20 13.40 - Pulo Siregar: Oh gitu. Posisinya agak lemah berarti. Apalagi tau dananya ditransfer ke rek punya kita sendiri.
01/09/20 13.40 - Pulo Siregar: Iya. Kita fokus ke surat keterangan lunasnya aja
01/09/20 13.40 - Aruxxx - Klaten: Itu masalahnya pak, saya lalai dalam hal itu
01/09/20 13.41 - Aruxxx - Klaten: Terimakasih pak, segera saya kirim surat kuasanya pak
01/09/20 13.41 - Pulo Siregar: Okee
01/09/20 13.43 - Aruxxx - Klaten: Maaf pak surat kuasa dan surat permohonan untuk btpn bermaterai semua pak?
01/09/20 13.51 - Pulo Siregar: Yg surat kuasa aja bermaterai. Yg permohonan ga perlu
01/09/20 14.05 - Aruxxx - Klaten: Baik pak
01/09/20 15.31 - Aruxxx - Klaten: Selamat sore pak , untuk kurir selain jne bisa pak? Soalnya jne one day gabisa pak karna max jam 1 tadi . Saya masih cari kurir yang bisa one day sevice pak
01/09/20 15.34 - Pulo Siregar: Yg utk besok sampe aja. Di jne biasanya YES
01/09/20 15.34 - Pulo Siregar: mungkin pengertian yg one day itu dalam hari yg sama. Ga mungkin lagi kalau misalnya harus sampe hari ini
01/09/20 15.35 - Pulo Siregar: Jadi kalau misalnya besok nyampe lusa udh bisa langsung kami follow up ke banknya
01/09/20 15.36 - Aruxxx - Klaten: Iya pak tadi saya ke jne yes sudah tutup karna maximal jam 1 pak . Kalau semisal di jnt atau tiki saya cari yang bisa besok sampai pak
01/09/20 15.36 - Pulo Siregar: Ya udh gpp
01/09/20 15.36 - Aruxxx - Klaten: Baik pak
.
.
03/09/20 08.37 - Aruxxx - Klaten: Selamat pagi pak , apakah paket dari saya sudah diterima pak?
03/09/20 08.39 - Pulo Siregar: Oh ya udh. Tadi malam. Rencana hari ini akan langsung di follow up
03/09/20 08.39 - Aruxxx - Klaten: Puji Tuhan , terimakasih pak ????
03/09/20 11.31 - Aruxxx - Klaten: Maaf pak kira kira selesainya berapa lama ya pak? Biar saya siapkan biayanya dulu
03/09/20 11.46 - Pulo Siregar: Terbitnya seminggu - 2 mingguan katanya. Seperti itu peraturan mereka. Krn harus kordinasi dulu dengan pihak kredit pintar. Kita udh coba lobby spy bisa sehari dua hari ini krn sangat dibutuhkan. Tapi karena peraturan mereka katanya spt itu jadi ga bisa. Lain tidak mau kita tunggu dulu aja berarti. Yg penting sudah ada kepastian
03/09/20 11.46 - Pulo Siregar: *mau tidak mau
03/09/20 11.47 - Aruxxx - Klaten: Lalu langkah selanjutnya gmn pak? Apa ndak bisa dimintakan surat keterangan lunas sementara pak?
03/09/20 11.48 - Pulo Siregar: Ga bisa. Kita udh coba minta juga spt itu. Coba dijelasin aja ke pihak bank bri yg mau ngasih kredit kpr nya. Masing2 bank memang punya ketentuan sendiri mengenai penerbitan surat lunas. Bank mandiri malah sebulan
03/09/20 11.49 - Aruxxx - Klaten: Baik pak kalau begitu ,
Saya dikirimi no rekening dan banknya pak biar bisa melakukan pembayaran
03/09/20 11.50 - Pulo Siregar: Bank BCA no. rek: 2302285242 an. Pulo Siregar
03/09/20 11.51 - Pulo Siregar: Setengahnya dulu aja gpp..sisanya nanti setelah udh kami ambil dan siap kirim
03/09/20 11.52 - Pulo Siregar: Oh ya. Mereka minta nama ibu kandung. Utk lebih mastikan pencocokan datanya
03/09/20 11.52 - Aruxxx - Klaten: Baik pak
03/09/20 11.52 - Aruxxx - Klaten: Nama ibu kandung Sri Mulxxxxx pak
03/09/20 11.53 - Pulo Siregar: Sama NPWP. No.hpnya. Email
03/09/20 11.53 - Aruxxx - Klaten: Saya belum punya npwp pak
03/09/20 11.54 - Aruxxx - Klaten: 08139086xxxx
aruxxxxaanggri.xiiap3@gmail.com
03/09/20 11.54 - Aruxxx - Klaten: Ini no telp dan email saya pak
03/09/20 11.54 - Pulo Siregar: Okee
.
.
18/09/20 11.17 - Pulo Siregar: Siang bu Aruxxxx. Yg surat lunas udh dikirim sama btpn?
.
.
22/09/20 12.34 - Pulo Siregar: Gimana bu? Yg surat lunasnya? Udh dikirim belum..Kalau belum spy kami complain lagi
.
.
28/09/20 14.10 - Pulo Siregar: ?IMG-20200928-WA0006.jpg (file terlampir)
sdh keluar surat lunasnya
28/09/20 14.11 - Pulo Siregar: Udh diambil dari banknya. Udh tinggal kirim. Tembusan juga udh dikirim katanya via email
28/09/20 14.11 - Aruxxx - Klaten: Ya saya tf skrg pak
28/09/20 14.12 - Pulo Siregar: Boleh. Silakan
28/09/20 14.12 - Pulo Siregar: Ke bank bca nomor rek. 2302285242
28/09/20 14.12 - Pulo Siregar: An. Pulo Siregar
28/09/20 14.23 - Aruxxx - Klaten: ?IMG-20200928-WA0007.jpg (file terlampir)
28/09/20 14.26 - Aruxxx - Klaten: Sudah saya transfer pak
28/09/20 17.37 - Pulo Siregar: Okee. Thanks ya
28/09/20 17.38 - Pulo Siregar: Ga usah dikirim lagi kan? Salinan yg kami ambil tadi dari btpn?
*****
