Selengkapnya ...
Saya
mengikuti program reschedule untuk kartu kredit ANZ dengan ketentuan
saya harus membayar sebesar 7900.000. dengan skema pembayaran harus di bayarkan
2 kali pembayaran. Pembayaran pertama 7000.000 dan pembayaran kedua 900.000. pembayaran
pertama hrs di bayarkan tgl 17 maret 2017 dan pembayaran kedua harus di
bayarkan tgl 17 April 2017.
Sebelum melakukan pembayaran saya sampaikan pada
staff collection
yang menangani bahwa saya akan membayarkan sekaligus sebesar 7.9juta karena di
tgl 17 April 2017 saya sedang tugas luar sehingga kemungkinan tidak bisa melakukan
transfer uang. Namun staff tsb menyatakan harus di bayarkan dalam 2 kali
pembayaran. Akhirnya saya bayar pertama di tgl 17 maret 2017 sebesar 7juta dan pembayaran
kedua 900.000 baru saya transfer tgl 21 april 2017.
Setelah
pembayaran tsb, saya kirimkan bukti transfer ke staff collection ANZ dan saya
minta surat lunas. Namun saya
tidak di kirimkan surat lunas tsb. Kesalahan saya memang saya tidak mem follow
up sampai saya menerima surat lunas. Bulan desember 2017 saya mendapatkan informasi
bahwa status masih black list BI kemudian saya menghubungi ANZ kembali ternyata
uang yang saya transfer terakhir tidak masuk. Saya check melalui rekening koran,
ternyata memang ada refund di rekening saya di bulan May 2017 sebesar 900.000.
Kemudian saya melakukan pembayaran kekurangan yg sebesar 900.000 di bulan Desember
2017, setelah saya bayarkan kekurangan tsb saya hubungi kembali ANZ untuk minta
surat lunas namun staff Collection ANZ menyatakan saya tidak bisa menerima surat lunas
karena surat perjanjian sudah tidak berlaku dan saya harus membayar kembali
sebesar hampir 5juta.
Saya sangat
keberatan dengan tagihan tsb, memang saya lalai dalam
follow up tagihan saya tsb namun saya tidak bersedia bila saya di bebankan
kembali dengan jumlah tagihan baru. Jujur saja saya saat ini tidak memiliki
uang untuk
membayar tagihan tsb.
Demikian
permasalahan yang saya hadapi saat ini, mohon bantuannya apa yang saya harus
lakukan karena saya sangat membutuhkan surat lunas tsb.
Terimakasih
sebelumnya.
